ご利用ガイド/特定商取引法に基づく表記

ILLIGのオンラインショッピングのご利用方法です。もしもショッピングカートが正常に見れないとき、 あるいは使い方がわからない場合は、E-mail にて対応させていただきます。

A. オンラインショッピングのシステム

  1. 各商品の「商品詳細」ボタンをクリックすると、商品の詳細情報が表示されます。ご希望のカラー・サイズ・数量を選択して、「カートに入れる」ボタンをクリックします。
  2. ショッピングカート画面に移動します。「お客様情報」「商品お届け先」を入力し、「内容確認画面へ進む」ボタンをクリックします。
  3. 内容に間違いがなければ「最終確認」にチェックを入れ、「この内容で注文する」ボタンを押してください。
  4. 最終ページにてご指定の決済を行ってください。
  5. (有)Xe-Normからお客様にご注文内容を確認するメールをお送りします。

B. 在庫状況

商品の在庫がない場合はショッピングカートに商品が入りませんが、人気商品や注文が重なった場合、在庫情報の修正が間に合わない場合がございます。
その場合は、お客様に確認のメールをお送りする際に確実な状況をお知らせします。

C. 決済方法

決済方法は以下の通りです。

  1. 佐川急便代金引換:
    手数料一律400円 商品受け取り時にご請求代金を配達員の方へお支払い下さい。
  2. 銀行振込み:
    ご注文金額確定後、5日以内にご入金下さい。振込み手数料はお客様ご負担となります。ご了承下さい。
    【振込先】 みずほ銀行 高田馬場支店 普通1887894 ユ)Xe-Norm(ゼノーム)
  3. クレジットカード:
    下記のクレジットカードをご利用になれます。
    ニコスVISAMaster Card
  4. コンビニ決済:
    下記のコンビニでお支払いいただけます。
    ローソンファミリーマートセイコーマートサークルKサンクス
    コンビニ決済でのご購入方法につきましては下記のリンクをご参照ください。
    ・ローソンご利用方法
    ・ファミリーマートご利用方法
    ・セイコーマート決済ご利用方法
    ・サークルK/サンクスご利用方法
  5. インターネットバンキング:
    下記銀行のオンライン決済(インターネット決済)を利用できます。あらかじめお客様側で各銀行とオンライン決済のご契約をしている必要があります。
    ジャパンネット銀行楽天銀行みずほ銀行
    ・ジャパンネット銀行ご利用方法
    ・みずほ銀行ご利用方法

D. お届け

ご注文金額合計10,000円以上は送料無料です。

  • 午後5時までのご注文で、当日発送可能です。(北海道・沖縄・しょ島除き、営業日内、当社に在庫のある商品)
  • 配送業者 : 佐川急便
  • エコ配 : 可能地域一律300円
           配達可能地域のお客様、もしくは弊社から送る場合、地域によりまして、環境へ配慮したエコ配にて送らせて頂きます。ご理解下さいませ。
           配達可能地域:東京都・愛知県名古屋市・大阪府・兵庫県神戸市・神奈川県全域・
           京都府(京都市・宇治市・久世郡・城陽市・乙訓郡・長岡京市・向日市・八幡市・大山崎町・久御山町)
           ※上記地域内でも離島など一部エリア外がございますので、ご了承下さい。
  • 当社に在庫のない物に関しましては、営業日内、2日〜1週間を頂いております。
  • お支払方法が「銀行振込み」の場合は、入金確認後、翌営業日の発送となります。
  • お支払い方法が「代金引換」の場合、商品のお取り置きはご注文日から2週間までとさせて頂きます。
    ※再送の際の送料につきまして、長期不在や、お客様の都合などにより、お荷物が1度弊社に返送された場合は初回の送料と合わせまして、 返送料、再送の際の送料はお客様のご負担となります。予めご了承下さいますよう、お願いいたします。
  • 交通状況などによりやむを得ず、到着日が遅れる場合もございます。
  • お届け日・時指帯指定が可能です。※在庫状況により、ご希望にそえない場合がございますご了承下さい。
  • お届け時間帯指定:
    【佐川急便】 午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜21時
  • 10,000円未満の場合の送料につきましては、下記をご確認下さいませ。
    640円 : 東京・埼玉・群馬・神奈川・栃木・茨城・山梨・静岡・愛知・三重・岐阜・新潟・長野・宮城・山形・福島・富山・石川・福井
    740円 : 大阪・京都・兵庫・滋賀・奈良・和歌山・岩手・秋田・青森
    850円 : 岡山・広島・山口・鳥取・島根
    1,050円 : 北海道・福岡・佐賀・熊本・大分・長崎・宮崎・鹿児島
    1,260円 : 沖縄

E. 交換・返品

商品到着後早めに梱包を開けて頂き、ご注文商品と間違いがございませんかご確認下さい。
ご注文後のキャンセル、お客様のご都合による返品はお断りしております。ご注文の際には商品をよくお確かめの上でお買い求め下さいませ。
サイズ・商品仕様・色合い等、ご不明な点がありましたらお気軽に確認下さい。

<交換>
サイズ交換可能です!(在庫、商品タグがある場合のみ)商品到着後5日以内にメールにてご連絡下さい。交換の際の往復送料はお客様ご負担となります。
商品到着後、5日を過ぎてしまった場合、商品タグがない場合、着用感がある場合は交換をお受けできませんのでご注意下さい。

交換の手順 : contact@illig.jpまで、商品到着後5日以内に[注文日・注文者名・注文商品・交換希望商品]をご連絡下さい。
在庫確認後に折り返しご連絡いたしますので、弊社まで商品を返送ください。商品到着後、交換商品を発送いたします。

<返品>
お客様のご都合(サイズ不具合、好みの相違)による返品は、ご利用規約上、お受けすることができません。
※ご注文の際には商品をよくお確かめの上で、お買い求め頂きますようお願い致します。
※サイズ・商品仕様・色合い等、ご不明な点がありましたら、contact@illig.jpまでお気軽にお問い合わせ下さい。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、商品到着後5日以内にcontact@illig.jpまで 【お名前・注文日・商品名】をご連絡下さい!すぐに返品・交換をさせて頂きます。(この場合の返送料は当社が負担致します)
※同デザインの在庫が終了してしまっている場合は、同額、別デザインと交換、もしくは、返金させて頂きます。
※タグがない場合、着用痕、洗濯、商品に不備があります場合は初期不良商品でも返品はお受けできません。

以下のような場合は、交換・返品、返送されました商品の返却や、代金の返金もできませんのでご注意下さい。
・ お受取後5日以上経過した場合、ご連絡もなく返送された場合。
・ 商品タグ、付属品がない商品。
・ 最初のご試着以外にご着用になられた(着用痕がある)商品。
・ お客様が誤まって汚損、破損された商品。
・ セール商品、オークション商品・福袋商品・アウトレット商品。
・ 試着を目的とした、数回の返品・交換。
・ 香水・タバコ等、その他臭いが付着している商品。

クーリングオフは、訪問販売などに適用される制度で、通信販売での適用義務はございません。 当店は、お客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されません。

商品返送・連絡先
〒153-0042 東京都目黒区青葉台2-12-3-2C
有限会社 Xe-Norm
TEL:03-3770-0342
E-mail:contact@illig.jp

F. 通信販売取扱者

会社名 有限会社Xe-Norm(ゼノーム)
代表者 中川美和子
本社所在地 〒153-0042 東京都目黒区青葉台2-12-3-2C
TEL/FAX TEL: 03-3770-0342 / FAX: 03-6427-8308
E-mail contact@illig.jp